英國(guó)獨(dú)立零售商協(xié)會(huì)在倫敦競(jìng)爭(zhēng)上訴法庭提起集體訴訟，指控亞馬遜非法濫用零售商數(shù)據(jù)，利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)提升自身市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，嚴(yán)重?fù)p害了小型零售商的利益。這場(chǎng)有史以來(lái)******的零售集體訴訟，訴訟金額高達(dá)10億英鎊（約人民幣：92.5億人民幣）。
該索賠由大約3.5萬(wàn)名賣家提出，由英國(guó)獨(dú)立零售商協(xié)會(huì)牽頭，涵蓋了2015年10月至今亞馬遜利用屬于零售商的非公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)決定自己是否進(jìn)入一個(gè)新的產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)、復(fù)制產(chǎn)品元素、定價(jià)策略以及目標(biāo)消費(fèi)者選擇以此來(lái)為自己經(jīng)營(yíng)謀利。
此次訴訟還針對(duì)亞馬遜的“Amazon Buy Box”服務(wù)，Amazon Buy Box是亞馬遜平臺(tái)上一個(gè)非常重要的購(gòu)物功能，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)具有重要意義。BIRA指控亞馬遜通過(guò)其強(qiáng)大的算法和數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)商家進(jìn)行不公平的排名和推薦。
亞馬遜作為全球******的電商平臺(tái)之一，擁有海量的用戶數(shù)據(jù)和商家數(shù)據(jù)。然而，根據(jù)英國(guó)獨(dú)立零售商協(xié)會(huì)（BIRA）的指控，亞馬遜并未妥善利用這些數(shù)據(jù)來(lái)維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，反而利用這些數(shù)據(jù)來(lái)打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提升自身市場(chǎng)份額。
具體來(lái)看，BIRA指控亞馬遜使用商家提供的非公開(kāi)數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等，來(lái)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和策略。而亞馬遜會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整自己的銷售策略，向消費(fèi)者提供更便宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，從而吸引更多消費(fèi)者購(gòu)買。這種行為不僅讓小型零售商在價(jià)格上失去競(jìng)爭(zhēng)力，還讓他們失去了與消費(fèi)者建立直接聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
有貿(mào)易公司表示："亞馬遜的不當(dāng)行為擴(kuò)大了其利潤(rùn)，損害了英國(guó)零售業(yè)，特別是在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期艱難掙扎的小型獨(dú)立零售商。"
在英國(guó)，有超過(guò)10萬(wàn)家中小型企業(yè)在亞馬遜商店銷售產(chǎn)品。對(duì)于資源有限的中小賣家來(lái)說(shuō)，亞馬遜是線上銷售的******市場(chǎng)。亞馬遜的一位發(fā)言人表示，公司尚未看到這起訴訟，但認(rèn)為這很可能是毫無(wú)根據(jù)的。在亞馬遜英國(guó)商店的實(shí)際產(chǎn)品銷售中，一半以上來(lái)自獨(dú)立的銷售商。
其實(shí)，之前就有一系列指控亞馬遜使用第三方賣方數(shù)據(jù)復(fù)制產(chǎn)品的事件。在2022年，英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局（CMA）就發(fā)起了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查亞馬遜是否給予了自己的品牌以及那些在其市場(chǎng)上利用其物流服務(wù)的第三方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不公平的優(yōu)勢(shì)。
在過(guò)去，也有消費(fèi)者因?yàn)槭褂脕嗰R遜產(chǎn)品造成的人身傷害而提出索賠的案例，但索賠金額通常遠(yuǎn)低于10億英鎊。
亞馬遜這一集體訴訟亦引起了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注，對(duì)于小型零售商而言，通過(guò)集體訴訟的方式，他們有機(jī)會(huì)向亞馬遜這樣的巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，這一訴訟也將促進(jìn)電商行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展，為消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇和更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
如果訴訟得到支持，亞馬遜可能需要支付巨額賠償，并可能面臨更嚴(yán)格的監(jiān)管。